Política de privacidade

Produto: Rock Identifier (o “Aplicativo” ou o “Serviço”)

Operador: o desenvolvedor do Rock Identifier (“nós”, “nos” ou “nosso”)

Contato: [email protected]

Esta Política de privacidade explica quais informações pessoais coletamos, por que as coletamos, quem as recebe, por quanto tempo as guardamos e quais escolhas você tem. Ela se aplica aos aplicativos Rock Identifier para iOS e Android, às APIs que operam o Aplicativo e às páginas legais em https://rock.relaxlio.com. Leia-a juntamente com nossos Termos de uso.

Se uma tradução desta Política divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês, exceto quando a lei imperativa do seu país lhe conferir direitos adicionais.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas o que o Aplicativo precisa para identificar espécimes, operar a sua conta, processar uma assinatura da loja, manter o Serviço seguro e saber se o Aplicativo está funcionando.

1.1 Conta e acesso

• Uma sessão de visitante vinculada a um identificador estável de dispositivo, se você usar o Aplicativo sem uma conta.
• O seu endereço de e-mail e um código de verificação, se você se cadastrar ou entrar com e-mail.
• Um identificador de conta, e o nome ou o endereço de e-mail, se você escolher Sign in with Apple ou Google Sign-In e o provedor compartilhar esses dados conosco.
• O status da adesão, para que o Aplicativo distinga uma sessão gratuita de uma habilitação Pro ativa.

Você pode usar as funções principais de identificação como visitante. Entrar é opcional, salvo se você quiser funções Pro que dependem de uma conta, inclusive a sincronização de Coleção e Histórico entre dispositivos.

1.2 Fotos e conteúdo de identificação

• Fotos que você tira com a câmera ou escolhe da sua biblioteca de fotos para a identificação de rochas e minerais.
• Recortes, novas capturas e a escolha de continuar após um aviso de qualidade, quando você faz essas escolhas.
• Fotos de acompanhamento opcionais ou observações físicas que você acrescenta a um resultado, como uma nota de dureza.
• Resultados de identificação, rótulos de confiança, Histórico, itens da Coleção e cartões de resultado que você salva.
• Comentários que você escolhe enviar sobre um resultado.

Não fotografe outras pessoas para identificação e não envie uma foto que você não tenha permissão para compartilhar. Uma foto de um espécime pode incluir incidentalmente uma pessoa, um lugar ou outro objeto. Tratamos a imagem para identificar uma rocha ou um mineral, não para identificar uma pessoa.

1.3 Dados do dispositivo e dados técnicos

• Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, idioma e fuso horário.
• Um identificador estável de dispositivo armazenado no dispositivo. No Android, ele é derivado do Android ID do sistema quando nenhum identificador já está armazenado e, em seguida, é mantido no armazenamento seguro do dispositivo. No iOS, ele é lido do armazenamento seguro do dispositivo ou, somente se esse armazenamento estiver vazio, de um identificador da Adjust e, na falta deste, de um identificador aleatório criado no dispositivo. Rejeitamos valores em branco e valores reconhecidamente inválidos.
• Diagnósticos de rede necessários para chamar a nossa API, relatórios de falhas e dados de desempenho.
• Configuração remota necessária para apresentar a tela de pagamento, as ofertas e as verificações de versão.

Não coletamos a localização precisa. A versão atual para Android não solicita a permissão do identificador de publicidade. A versão atual para iOS não inclui um aviso de App Tracking Transparency. Não usamos o identificador de publicidade como identificador do dispositivo.

O identificador do dispositivo é o meio pelo qual reconhecemos a mesma instalação para o acesso de visitante, a contabilização da cota gratuita, a prevenção de fraudes e o limite de dispositivos de uma adesão. Depois de armazenado, não o substituímos. Excluir todos os dados e Excluir conta não o apagam nem o submetem a rotação. Desinstalar o Aplicativo no Android não cria, por si só, um novo Android ID para a mesma assinatura do aplicativo.

1.4 Compras

Apple ou Google processa o pagamento. Não recebemos o número completo do seu cartão, o número da sua conta bancária nem a senha da loja. Recebemos identificadores de produto, tokens de compra ou de restauração, o status da assinatura e dados de transação relacionados, para que possamos desbloquear o Pro, restaurar uma compra e prevenir fraudes.

1.5 Mensagens de suporte

Falar com o suporte e Enviar feedback abrem o seu aplicativo de e-mail. O rascunho inclui a versão do aplicativo e o status da conta. Ele não anexa automaticamente fotos, resultados de identificação, códigos de verificação, a localização precisa nem o identificador do dispositivo. Se você mesmo acrescentar esses dados, nós os usamos somente para responder a você.

1.6 O que não coletamos para este Aplicativo

Não pedimos os seus contatos, SMS, microfone, localização precisa, dados de saúde nem um documento oficial de identidade. Não vendemos informações pessoais.

2. Como usamos as informações

Uma sessão gratuita inclui um número limitado de identificações confiáveis e nomeadas por dia do calendário local. O número é mostrado no Aplicativo. Na data desta Política, essa cota é três. Uma foto que não passa na verificação de qualidade, um cancelamento, um tempo esgotado ou um resultado sem um nome confiável são projetados para não consumir essa cota. O Pro remove o limite diário e desbloqueia as funções pagas descritas na tela de pagamento.

3. Bases legais

Quando se aplicam o GDPR, o UK GDPR ou uma lei semelhante, nós nos baseamos em:

• Contrato, para fornecer a identificação, a conta, o Histórico, a Coleção e as funções de assinatura que você solicita.
• Interesses legítimos, para manter o Serviço seguro, prevenir o abuso da cota e a fraude, medir de forma limitada a estabilidade e o uso das funções, e melhorar a qualidade da identificação. Você pode se opor quando a lei lhe reconhecer esse direito.
• Consentimento, quando uma lei exige consentimento antes de uma etapa opcional determinada de tratamento. Você pode retirar o consentimento sem afetar o tratamento que já tenha ocorrido licitamente.
• Obrigação legal, quando devemos reter ou divulgar informações.

Fornecer uma foto é necessário se você quiser uma identificação. Fornecer um e-mail é necessário somente se você escolher o acesso por e-mail. Uma compra na loja é necessária somente se você escolher o Pro.

4. Fotos e identificação automatizada

Quando você envia uma foto, o Aplicativo envia a imagem e os dados técnicos necessários para essa solicitação à nossa API em rock.relaxlio.com. Nossos servidores enviam a imagem à Gemini API do Google para produzir candidatos de identificação e, quando usado, uma verificação da qualidade da foto. Os resultados são devolvidos ao Aplicativo para que você os examine, salve ou descarte.

O resultado é uma estimativa de apoio para uso pessoal, educacional e de hobby. Não é um certificado de laboratório, uma avaliação nem uma decisão sobre os seus direitos, o seu crédito, o seu emprego, o seu seguro ou o acesso a um serviço essencial. Você pode tirar outra foto, descartar um resultado ou excluí-lo do Histórico.

Não envie uma imagem se você não quiser que ela seja tratada pelos nossos servidores e pela Gemini API do Google. Não vendemos fotos de espécimes. Não usamos o conteúdo das fotos de espécimes para montar perfis de publicidade. O tratamento que o Google dá às entradas da API também é regido pelos termos do Google e pela nossa configuração da API.

5. Análise, atribuição e diagnóstico

O Aplicativo usa:

• Firebase Analytics, para eventos do produto, como telas e ações de funções.
• Firebase Crashlytics, para relatórios de falhas e de estabilidade.
• Adjust, para a medição de instalações e conversões, inclusive um evento de assinatura quando ocorre uma cobrança real. Um teste gratuito não é informado como uma compra.
• Atribuição do Apple Ads, no iOS, quando um token de atribuição da Apple está disponível. Esse token é um valor de atribuição publicitária. Não é o identificador do dispositivo.

Essas ferramentas recebem dados de dispositivo, de aplicativo e de evento, conforme descrito nos respectivos avisos. Elas não recebem a foto do seu espécime para anunciar a você. Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

6. Quem recebe as informações

Exigimos que os prestadores de serviço que atuam por nós usem as informações pessoais somente segundo as nossas instruções e para as finalidades desta Política, exceto quando o prestador for uma loja independente ou um serviço de acesso que atue segundo os próprios termos.

7. Transferências internacionais

Nós e os nossos provedores podemos tratar informações em países diferentes do seu, inclusive países em que operam a nossa hospedagem, Google, Apple e Adjust. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando o GDPR ou o UK GDPR exige um instrumento de transferência, usamos um mecanismo aprovado, como as cláusulas contratuais-tipo, juntamente com qualquer medida adicional exigida.

8. Por quanto tempo guardamos as informações

• Dados de conta, de visitante, de Histórico e de Coleção: enquanto você mantiver a conta ou o item salvo e, depois, por um curto período enquanto a exclusão se conclui.
• Registros de compras e de habilitações: pelo tempo necessário para fornecer o Pro, restaurar compras, resolver disputas da loja e cumprir deveres contábeis ou fiscais.
• Registros de segurança: por um período limitado adequado para investigar abusos.
• E-mails de suporte: pelo tempo necessário para resolver a solicitação e guardar um registro do resultado.
• Dados de falhas e de análise: pelos períodos definidos por essas ferramentas, ou antes, se os excluirmos.

Os backups podem reter um registro excluído até que o ciclo de backup o substitua. Em seguida, nós o excluímos ou guardamos somente o que devemos guardar.

8.1 Excluir dados e excluir a conta

No Aplicativo:

• Excluir todos os dados remove as identificações, o Histórico, a Coleção, os cartões de resultado, as alterações de sincronização pendentes e as preferências do aplicativo nessa instalação. Se você estava conectado, a conta de acesso em si permanece e a sua sessão é encerrada. Isso não cancela uma assinatura da loja e não apaga o identificador do dispositivo.
• Excluir conta está disponível quando você está conectado. Exclui de forma permanente a conta Rock Identifier e os dados do aplicativo vinculados a ela, depois que você confirma e, quando solicitado, entra de novo com o método original. Essa ação não pode ser desfeita. Ela não cancela uma assinatura da loja e não apaga o identificador do dispositivo.

Você também pode escrever para [email protected] a partir do endereço de e-mail da conta, com o assunto “Account deletion request”. Informe a loja (Apple ou Google) e detalhes suficientes para localizar a conta. Podemos pedir que você confirme que controla o endereço de e-mail. Excluiremos ou anonimizaremos a conta e os dados do aplicativo vinculados, salvo se tivermos de guardar um registro específico por motivo de lei, segurança, contabilidade ou uma disputa de loja em curso.

Desinstalar o Aplicativo não exclui os dados da conta que estão no servidor e não cancela uma assinatura da Apple ou do Google. Cancele a assinatura nas configurações da conta da loja.

Um identificador estável de dispositivo pode permanecer após a exclusão, para que o mesmo dispositivo não seja tratado como um dispositivo novo para a cota, a prevenção de fraudes ou os limites de dispositivos da adesão. Esse identificador não é um identificador de publicidade e não é vendido.

9. Segurança

Usamos HTTPS para os dados em trânsito, controles de acesso nos nossos sistemas e o armazenamento no servidor das credenciais de IA. O Aplicativo móvel não incorpora a chave da Gemini API. Nenhum método de transmissão ou de armazenamento é completamente seguro. Mantenha seguros o seu e-mail e a senha do seu dispositivo.

10. Os seus direitos

Conforme o lugar em que você vive, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento, de receber uma cópia portátil, de retirar o consentimento e de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Os usuários do EEE e do Reino Unido podem contatar a respectiva autoridade supervisora local. Você também pode nos contatar primeiro em [email protected].

Não discriminaremos você por exercer um direito de privacidade. Não oferecemos um incentivo financeiro em troca de informações pessoais.

10.1 Estados Unidos

Se uma lei estadual de privacidade dos Estados Unidos se aplicar a você, as categorias da Seção 1 são as categorias que coletamos. Nós as coletamos de você, do seu dispositivo, da Apple ou do Google quando você entra ou compra, e das ferramentas de medição da Seção 5. Nós as usamos e as divulgamos para as finalidades das Seções 2 e 6.

Não vendemos informações pessoais. Não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não usamos informações pessoais sensíveis para inferir características a seu respeito. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão escrevendo para [email protected]. Você pode usar um agente autorizado quando o seu estado o permitir; podemos pedir uma prova ao agente e podemos confirmar a solicitação com você.

11. Crianças

O Rock Identifier não se destina a crianças menores de 13 anos, nem a quem esteja abaixo da idade mais alta que o seu país fixar para o consentimento aos serviços da sociedade da informação. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se você acreditar que uma criança forneceu informações pessoais, escreva para [email protected] e nós as excluiremos.

12. Permissões

• Câmera: para fotografar um espécime.
• Biblioteca de fotos: para escolher uma imagem existente para a identificação.

O Aplicativo pode ser usado sem conceder uma permissão até que você escolha a função que a exige. Negar o acesso à câmera ou às fotos limita a identificação a partir dessa fonte. Por si só, isso não exclui uma conta.

13. Alterações

Publicaremos qualquer alteração nesta página e revisaremos a data de “Última atualização”. Se uma alteração reduzir de forma substancial os seus direitos, forneceremos qualquer aviso adicional que a lei exigir. A Política vigente está em https://rock.relaxlio.com/privacy/pt/.

14. Contato

Pedidos de privacidade e suporte: [email protected]

Exclusão da conta fora do Aplicativo: escreva para [email protected] com o assunto “Account deletion request”, ou siga a Seção 8.1.

Site: https://rock.relaxlio.com

Termos de uso: https://rock.relaxlio.com/terms/pt/